Soporte técnico en sus instalaciones
Un técnico en su oficina para resolver fallas de equipos, red, impresoras y cuentas de usuario. Los casos que lo permiten también los atendemos de forma remota.
Qué cubre
Lo que su equipo necesita para trabajar sin interrupciones, con un solo responsable.
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Equipos de cómputo
Diagnóstico y reparación de fallas en computadores y portátiles, y configuración de equipos nuevos.
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Red e internet
Revisión de la red de la oficina, del Wi-Fi y de la conexión a internet.
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Impresoras y multifuncionales
Instalación, configuración y solución de fallas.
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Cuentas y accesos de usuario
Altas, bajas y cambios de usuarios, claves y permisos.
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Microsoft 365 y seguridad de cuentas
Usuarios y licencias, Microsoft Entra ID, autenticación multifactor y administración de dispositivos con Intune.
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Soporte remoto
Atendemos de forma remota los casos que lo permiten, sin esperar a la visita.
Cómo trabajamos un caso
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1
Cuéntenos la falla
Nos informa qué ocurre y a cuántas personas afecta.
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2
Diagnóstico
Revisamos el problema, de forma remota o en su oficina.
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3
Solución
Lo resolvemos y, si requiere repuestos o cambios mayores, se lo informamos antes de proceder.
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4
Confirmación
Verificamos con usted que todo quede funcionando.
Preguntas frecuentes
¿El soporte es presencial o remoto?
Un técnico va a sus instalaciones. Los casos que lo permiten también los atendemos de forma remota.
¿Cómo se cobra?
Depende del número de equipos y de usuarios y de la frecuencia de las visitas. La cotización indica qué incluye y cómo se factura.
¿Pueden encargarse también del correo y de Microsoft 365?
Sí. Administramos Microsoft 365 y, si su correo todavía está en otro proveedor, lo migramos.
Solicite su cotización
Cuéntenos cuántas personas y equipos tiene su oficina y qué necesita resolver. Le enviamos una cotización por escrito.
- +57 315 927 0973
- Correo
- tech@jdgv.com.co
- Oficina
- Cali, Colombia
- Horario
- Lunes a viernes, 8:00 a. m. a 5:00 p. m.